超商借重「點數經濟」創造出「超級用戶」。全家便利商店目前累積超過800萬會員,其中高頻次、高客單的前2%會員占整體營收1成,每月創下近億元的商品預售營收,並透台中二胎房貸過APP展開「店到宅」服務,把銷售延伸到消費者手機上;OK超商同樣深耕會員服務,以APP取代集點貼紙,並祭出重型機車抽獎,持續衝刺會員人數。
全家便利商店自2015年著手經營APP會員,將原本集點貼紙改為數位化的會員點數,接著開發自有支付工具My FamiPay,將支付、累點、儲存發票整合在手機APP內,2年多來累積超過800萬位會員。而會員來客占比近25%,營收占比則高達35%,其中高頻次、高客單的前2%會員,貢獻全家超商整體營收的1成,成功打造出「超級用戶」。
全家會員暨電商推進部部長王啟丞分析,會員的高黏著度主要歸功「APP集點」與「商品預售」等2大功能。APP點數可兌換的商品從流行肖像贈品擴大到各類民生用品,點數還能轉贈朋友或做公益;商品預售更具有團購優惠價、咖啡跨店分次取、轉贈分享等專屬服務,像是雙11就創造2億元的業績。
全家E-Retail事業本部副本部長林志清表示,消費者具有省時、省錢、省麻煩的需求,因此全家從「巷口就是全家」進化到會員3.0「手機就是全家」。11月起已在台北市指定6家門市測試「店到宅」服務,與外送平台業者Honestbee合作,將門市商品直接送到消費者家中,可送商品包含飲料、零食...等近千項,預計明(2019)年起台中民間二胎擴大至新北市、桃園市等大都會區。
民間二胎的房產是可以買,買之前要跟房主協商好流程,首先確定房主現在有沒有能力自己去解押,就是有沒有錢把貸款還上解除抵押。抵押中的房子如果要買賣也是可以的,但要分兩步走,處理好兩層關係,就步驟來說:第一步先把產權抵押房重新轉變成自己的產權房,這就是你所說的解押。當然要買方以購房款的方式給錢,你又以提前還貸的方式清債,第二步就是按二手房交易的一般程式辦理房產過戶手續。就關係來說:第一層關係是你與銀行之間的的債務債權關係。房產是以不動產抵押的方式獲得銀行貸款的。只要貸款沒有還清,你就沒有權利出賣房子。以還清銀行的債務,了結你與銀行之間的關係是前提。第二層關係是你與買主之間的關係,處理好這一層關係有一個難題,就是買方可能會感到有風險而卻步,因此交易雙方要坦誠對待,陽光操作。
林志清進一步指出,目前更在研究提供「宅轉店」服務,提供代送洗衣、包裹等服務,完成超商門市到消費者家中的最後一哩路。此外,明年還將推出智能販賣機,進攻封閉式商圈,甚至部分門市取消24小時營業,以智能販賣取代門市的夜間服務。
OK超商也抓緊會員商機,從去(2017)年開始經營APP會員服務,同樣將集點貼紙改為APP會員點數,註冊會員後還有「客製優惠」,後台會依據消費喜好定期提供台中民間二胎專屬優惠券或折扣,點數不僅能轉兌為購物金,今(2018)年6月起更推出民生用品、生活糖餅等商品兌換,單月兌換茶葉蛋的數量就高達1萬顆,成功活化會員點數,使用率一口氣提升20%。
適逢OKAPP上線滿週年,加上會員人數破百萬,OK超商推出「週週抽現金,再抽日本HONDA進口重型機車」活動,獎項多達85項,除了萬元購物金、重機外,還有台塑加油金500元、OK禮券500元、威秀電影票…等好禮,期望導入更多會員。
一、個人借款-1、貸款額度:1到5萬;2、貸款服務諮詢週期:2個月-24個月;3、產品優勢:方便、快捷、低息。
二、車輛抵押借款(車子可以開走、押本就行)1、貸款額度:1-100萬;2、貸款週期:6個月-36個月;3、貸款要求:提供本人身份證,行駛證,車輛登記證書等材料;4、產品優勢:流程簡單,放款快速。
三、房產二胎-1、房產抵押借款:全款房,放款快速。2、房屋性質:商品房,商鋪,別墅,寫字樓,房改房。
四、公積金貸-本單位公積金滿一年以上可貸十至五十萬,利息5厘,可快速放款。另外公司還辦理房產抵押貸款,抵押房產證個人貸款,房產證質押個人借款,詳細可以來電諮詢。